Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1bong

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 1bong thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền yêu cầu truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
1bong Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1bong
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản — có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước về cách truy xuất hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 1bong giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng xuất, phiên đó lập tức hết hiệu lực và không thể tái sử dụng.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem lại và điều chỉnh các loại cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật thiết yếu vẫn được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong hệ thống của bạn.

Không bán hay trao đổi thông tin vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với nội dung rõ ràng về việc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên 1bong. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định.